Aquest contracte té per objecte la prestació del servei d’atenció telefònica (que es pot complementar també amb comunicació a través del correu electrònic) als usuaris/-ies dels serveis de transport escolar, transport adaptat, del SAD i de l’Oficina Comarcal d’Habitatge del Consell Comarcal. Aquest servei d’atenció telefònica, complementada amb comunicació mitjançant el correu electrònic, es denomina Call Center.