L’Ajuntament de Granollers disposa actualment d’una llicència de programari del fabricant 3CX, que s’utilitza en l’àmbit de la gestió, administració i accés relacionats amb el Servei de telefonia VoIP. Aquesta llicència requereix una renovació periòdica d'ús, i amb ella, es garanteix la continuïtat del suport del fabricant, la seguretat així com el correcte funcionament del Servei. La manca de renovació implicaria la impossibilitat de fer ús del Servei de telefonia VoIP, per tant, no es podrien